Con más de 15 años de experiencia, ofrecemos numerosas experiencias inolvidables MICE en Asia.
Conozca a nuestro equipo
Somos 125 profesionales de viajes, comprometidos con todos nuestros destinos vigilando de cerca todas sus necesidades.
Nuestro equipo, con amplia experiencia en el Lejano Oriente y Europa, formado tanto por personal local como
expatriado responde a las peticiones de nuestros clientes en 3 idiomas: español, inglés y francés.
Profesionales del turismo
Los expertos de nuestro departamento MICE se dedican exclusivamente a las características específicas y las expectativas MICE. Aportan soluciones a todas las peticiones de sus clientes, desde los más clásicos hasta los más exigentes. Innovamos constantemente para mantener una gran originalidad. Para facilitar la comunicación y el seguimiento, se le asignará un jefe de proyecto como su portavoz.
Desde nuestra expansión, hemos desarrollado una amplia lista de servicios únicos y asociaciones para poder ofrecer los mejores servicios a sus clientes.
9 principales destinos
M.I.C.E. by Phoenix Voyages, cuenta con 9 destinos principales: Vietnam, Tailandia, Myanmar, Laos, Camboya, Corea del Sur, Indonesia, Singapur y Hong Kong, así como muchas otras posibilidades en Asia!
La historia detrás de nuestra historia
Receptivo profesional en Asia, el grupo Phoenix Voyages el resultado de la fusión de dos empresas especializadas en el turismo: Phoenix Vietnam Co. Ltd, creada en Vietnam en 1999 y Asia Holidays Travel & Tours Ltd, establecida en Myanmar desde 1997.
Reconocido por su dinamismo y profesionalidad, el grupo Phoenix Voyages es considerado actualmente como una de las principales agencias de turismo receptivo en el Asia.
¿Con ganas de unirse al equipo? Echa un vistazo a nuestras posiciones disponibles aquí!
Nuestra experiencia proviene de la formación y la experiencia profesional de cada uno de nuestros empleados. No sólo vendemos viajes, ofrecemos consejos y exploramos todas las diferentes opciones disponibles. Nuestro objetivo es asegurarnos de que obtendrán los mejores servicios adecuados para satisfacer sus necesidades y expectativas, así como la satisfacción de sus clientes.
Nos comprometemos en guiar a nuestros clientes a través de nuestros servicios, desde la planificación del viaje hasta el servicio postventas. También ofrecemos herramientas útiles y confiables (incluyendo: folletos, hojas informativas, galería de fotos …) ¡para una asistencia personalizada y única!
Nuestro equipo se compromete a responder a todas las solicitudes de nuestros clientes en 48 horas. Este período nos permite analizar con precisión sus necesidades y diseñar un incentivo a medida.
Tenemos personal en cada uno de nuestros destinos. Esta red territorial nos da la oportunidad de estar lo más cerca posible en el terreno para proporcionar servicios excepcionales a los viajeros. Nos permite también de reaccionar rápidamente en caso de emergencia.
Seleccionamos cuidadosamente nuestros proveedores (hoteles, restaurantes, barcos de cruceros …). Realizamos inspecciones regulares en los sitios para comprobar la calidad de sus servicios, así como su conformidad con las normas internacionales.
Proporcionamos un número de emergencia 24/7. Este número nos permite reaccionar rápidamente a las dificultades que pueden enfrentar los viajeros.
Hacemos todo lo posible para tener la satisfacción completa de nuestros clientes y de los viajeros. Este objetivo es nuestra principal fuente de motivación! Proporcionamos un monitoreo completo y transparente de la satisfacción de nuestros viajeros.
Porque sabemos que cada incentivo es diferente, ¡es importante para nosotros demostrar que siempre innovamos y somos creativos! Nuestro equipo se asegura de preparar actividades únicas a la medida y de encontrar lugares inusuales … sólo para usted!
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